Vous trouverez ici les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les propriétaires, les loueurs saisonniers et les gestionnaires de campings du secteur Royan Atlantique. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous.
Notre activité s'organise autour de quatre grands ensembles :
Nous traitons aussi les punaises de lit à la vapeur sèche 180 °C et l'intérieur des véhicules.
Ce sont deux méthodes complémentaires, pas concurrentes.
La vapeur agit sur les surfaces dures : elle désinfecte et décolle la saleté par la chaleur, sans produit. C'est ce que nous utilisons sur les sols, les joints de douche, la cuisine et les vitrages.
L'injection-extraction agit sur les textiles : elle injecte une solution nettoyante au cœur de la fibre puis aspire immédiatement l'eau chargée. C'est la seule méthode qui fait ressortir le sable et les odeurs d'une banquette ou d'un matelas.
Sur une intervention complète, nous utilisons presque toujours les deux.
Oui. La vapeur n'utilise que de l'eau chauffée à haute température, sans additif. Pour l'injection-extraction, nous travaillons avec des produits naturels et biodégradables, d'origine minérale (sel, soude) ou végétale (huiles, acides de fruits).
Dans un logement remis en location quelques heures après notre passage, cette absence de résidu chimique n'est pas un détail : c'est ce qui permet à un locataire, un enfant ou un animal d'occuper la pièce immédiatement.
La vapeur à plus de 100 °C élimine jusqu'à 99,9 % des bactéries, acariens et germes présents sur les surfaces et dans les textiles. Notre appareil vapeur sèche monte à 180 °C : à cette température, œufs et larves de punaises de lit ne survivent pas non plus.
Oui, sur la parcelle. Nous arrivons avec notre matériel et notre eau, et nous travaillons à l'intérieur du mobil-home : vous n'avez rien à démonter ni à transporter. Nous prévenons l'accueil du camping de notre passage et respectons les règles d'accès du site.
Nous intervenons principalement aux Mathes, à La Palmyre, à Ronce-les-Bains, à Arvert et à Étaules.
C'est le cas de figure le plus fréquent. Beaucoup de nos clients possèdent une résidence sur la côte mais habitent à plusieurs centaines de kilomètres.
Nous récupérons les clés auprès d'un voisin, d'une conciergerie ou d'une boîte à clés, nous intervenons, et nous vous envoyons des photos du logement à la fin de la prestation.
Oui — en pleine saison, le samedi est notre journée la plus chargée. Nous calons l'intervention dans la fenêtre entre le départ et l'arrivée suivante.
Précisez-nous l'heure d'arrivée de vos locataires : le séchage après injection-extraction demande quelques heures, et quand le créneau est court nous adaptons la méthode pour que le logement soit prêt à temps.
Cette odeur n'est pas dans l'air, elle est dans les textiles : matelas, coussins de canapé, rideaux, moquettes. C'est pourquoi aucun spray ni désodorisant ne la fait disparaître durablement.
Nous rinçons les textiles par injection-extraction et traitons les surfaces à la vapeur, y compris les moisissures sur les joints, les encadrements et les angles. Après cela, le logement sent le propre — pas le produit.
Avant de fermer, sans hésiter. Un mobil-home ou une maison fermés sales et humides passent six mois à développer moisissures et odeurs. Fermés propres et secs, ils traversent l'hiver sans dégât.
Une intervention en octobre ou novembre coûte nettement moins cher qu'une remise en état lourde en avril, juste avant la première location.
Oui. Pour les campings, les résidences de plein air, les conciergeries et les propriétaires de plusieurs unités, nous établissons un forfait au volume et planifions les passages sur une ou plusieurs journées : un seul interlocuteur, un planning arrêté à l'avance, une facturation groupée.
Sur toute la Communauté d'agglomération Royan Atlantique, au départ des Mathes :
Votre commune n'est pas dans la liste ? Appelez-nous, nous vous dirons franchement si nous pouvons nous déplacer.
Pour une ouverture de saison, réservez idéalement en février-mars.
Aérer accélère nettement le séchage. En bord de mer, préférez ouvrir en grand par temps sec plutôt que par jour de brume : l'air marin humide ralentit le processus.
Trois possibilités :
Précisez la commune, le type de logement, le nombre de pièces ou de couchages et la période souhaitée : cela nous permet de chiffrer directement, sans allers-retours.
Oui, gratuits et sans engagement. Nous établissons systématiquement un devis détaillé avant toute intervention : vous savez exactement ce que vous payez, et pourquoi.
Pas sur les communes du secteur Royan Atlantique : nous sommes basés aux Mathes, au centre de notre zone. Pour une intervention nettement en dehors du secteur, nous vous le disons au moment du devis — jamais après.
Espèces, carte bancaire, virement et chèque. Le paiement s'effectue en général après l'intervention, une fois le résultat constaté. Pour les professionnels et les forfaits multi-logements, une facturation groupée est possible.
Très peu de choses :
Nous nous occupons du reste.
Oui, et c'est très sous-estimé. Le sable ne reste pas en surface : il descend entre les fibres, là où l'aspirateur ne va plus le chercher. À chaque fois qu'on s'assied, ces grains frottent la fibre de l'intérieur, exactement comme du papier de verre.
C'est pour cette raison qu'une banquette de mobil-home ou un canapé de maison de plage vieillit plus vite qu'un canapé de salon, à qualité de tissu identique.
Oui, nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle. Vous êtes protégé en cas de dommage accidentel pendant notre intervention.
Oui. Si le résultat ne vous convient pas, nous revenons gratuitement. Nous préférons aussi être honnêtes en amont : sur certaines taches anciennes ou certaines moisissures installées, nous vous disons ce qui partira et ce qui ne partira pas avant l'intervention.
Appelez-nous ou écrivez-nous : nous répondons sous 24h à toutes les demandes du secteur Royan Atlantique.